Siville İletişim
**Departmanın kamuoyu nezdindeki güvenini temsil eder. Memurların, sivillerle olan iletişinde saygıyı ön planda tutması gerekmektedir. Konuşmalar, karşıdaki kişiyi değerli hissettirecek şekilde olmalı; aynı zamanda memurlar kendi otoritelerini koruyarak, gereğinden fazla samimiyetten kaçınmalıdır. Unutulmamalıdır ki her polis memuru, departmanını temsil eder ve bu nedenle imajı zedeleyebilecek davranışlardan kaçınmalıdır.**